客戶服務
在高德電子，達到和超過客戶的預期至關重要。
我們在以下三方面力求取得客戶的滿意。
質量保證
我們致力于短時間內生產最高質量的PCB。以下列出我們公司的一些質量管理程序:
?獲得的質量認證
★ISO 9001
★IATF 16949
★QC80000(無錫工廠)
★索尼GP(無錫工廠)
?嚴格的供應商質量管理
★認真選擇供應商列于合格供應商清單(AVL)中
★持續評估和審核列于AVL中的供應商
?為保持高質量的產品采用最新的檢測設備來嚴格檢驗產品
技術支持
我們的客戶服務不止于已出貨的產品，我們的目標是提供全面的技術支持給客戶帶來最大的滿意度。
?供應商現場服務
?技術支持人員到訪
?1 - 2天內完成設計修改
?1 - 3天內反饋失效分析
?快速提供樣品服務
?為客戶提供最新的技術和流程
銷售支持
高德不僅是您的一個供應商,而更想成為您的合作伙伴。我們力求了解客戶的需求并對需求做出回應。
以下是我們銷售支持的主要特點：
?通過電子資料的交換或客戶的網站來對供應鏈實行電子化管理
?專業、高效的銷售人員
?48小時內回復詢價
?在線報價服務
?通過FTP在線提交CAD / CAM文件
?通過自我評估和客戶反饋/調查持續改進